5 à 7 - VOIX DE LEADERS : IA et expérience client - Amazon Web Services
SKEMA Canada presents

5 à 7 - VOIX DE LEADERS : IA et expérience client - Amazon Web Services

In-person Event
June 15th 2023
5:00 pm – 7:00 pm / Doors: 4:45 pm

400 avenue Atlantic, Montréal, QC, Canada
For more information about this event, please contact SKEMA Canada at innovationia@skema.edu.

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Dans ces évènements VOIX DE LEADERS, adoptant la formule conviviale d’un 5à7, un leader œuvrant dans une entreprise reconnue pour son apport à l’intelligence artificielle ou pour son adoption de l’intelligence artificielle prend parole sur une thématique de son choix.

Laissez-vous inspirer et guider par cette VOIX DE LEADER et par ce  partage d’expérience !

La croissance d’Amazon et son positionnement en tête des plus grandes entreprises mondiales fascinent.

Pour comprendre son succès, Cédric Combey, Senior Partner Practice Manager, évoquera comment AWS place le client au centre de tous ses processus d’innovation visant à régler tant les éventuels problèmes du moment qu’à satisfaire les besoins de plus long terme.

Ainsi améliorer l’expérience client, la rendre plus rapide, plus facile et plus pratique, notamment pour la recherche en ligne mais aussi faciliter et fluidifier l’achat comme la livraison des produits ont permis d’augmenter significativement la demande de clients existants ou nouveaux.

Si toutes les entreprises connaissent des enjeux tels que cerner le profil client, comprendre les motifs de satisfaction ou les risques de mécontentement, évaluer le potentiel de fidélisation, prévoir des résultats fiables à partir de transactions passées, AWS a fondé sa réponse sur l’utilisation de l’intelligence artificielle.

Les modèles d’apprentissage machine constituent désormais la clé de voute de l’optimisation des décisions commerciales et contribuent à une expérience client personnalisée toujours plus poussée.

Mais AWS recourt également à l’apprentissage profond pour repousser encore plus loin les limites de l’analyse permettant d’identifier des relations pertinentes entre des données d’image, de vidéo, de texte ou de son et adapter son offre en interprétant des données très complexes.

Alors que les ventes en ligne ont dépassé le trillion de dollars en 2022 sur le seul marché américain, l’enjeu de l’expérience client n’est plus à démontrer. Le 15 juin, venez découvrir les leviers qu’offrent l’IA et ses outils pour transformer la relation client avec un leader mondial !

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Dans ces évènements VOIX DE LEADERS, adoptant la formule conviviale d’un 5à7, un leader œuvrant dans une entreprise reconnue pour son apport à l’intelligence artificielle ou pour son adoption de l’intelligence artificielle prend parole sur une thématique de son choix.

Laissez-vous inspirer et guider par cette VOIX DE LEADER et par ce  partage d’expérience !

La croissance d’Amazon et son positionnement en tête des plus grandes entreprises mondiales fascinent.

Pour comprendre son succès, Cédric Combey, Senior Partner Practice Manager, évoquera comment AWS place le client au centre de tous ses processus d’innovation visant à régler tant les éventuels problèmes du moment qu’à satisfaire les besoins de plus long terme.

Ainsi améliorer l’expérience client, la rendre plus rapide, plus facile et plus pratique, notamment pour la recherche en ligne mais aussi faciliter et fluidifier l’achat comme la livraison des produits ont permis d’augmenter significativement la demande de clients existants ou nouveaux.

Si toutes les entreprises connaissent des enjeux tels que cerner le profil client, comprendre les motifs de satisfaction ou les risques de mécontentement, évaluer le potentiel de fidélisation, prévoir des résultats fiables à partir de transactions passées, AWS a fondé sa réponse sur l’utilisation de l’intelligence artificielle.

Les modèles d’apprentissage machine constituent désormais la clé de voute de l’optimisation des décisions commerciales et contribuent à une expérience client personnalisée toujours plus poussée.

Mais AWS recourt également à l’apprentissage profond pour repousser encore plus loin les limites de l’analyse permettant d’identifier des relations pertinentes entre des données d’image, de vidéo, de texte ou de son et adapter son offre en interprétant des données très complexes.

Alors que les ventes en ligne ont dépassé le trillion de dollars en 2022 sur le seul marché américain, l’enjeu de l’expérience client n’est plus à démontrer. Le 15 juin, venez découvrir les leviers qu’offrent l’IA et ses outils pour transformer la relation client avec un leader mondial !

SKEMA CANADA: 400 rue Atlantic, 5ème étage, Montréal, QC H2V1A5 

En métro : à 13 min à pied de la Station Parc (Ligne Bleue) et 15 min de la Station Acadie (Ligne Bleue) 

En bus : Ligne 80 - Arrêt Du Parc/ No 6659 situé à 3 min à pied 

En automobile : Stationnement gratuit 2h00 sur rue