Gestion des conflits, harcèlement et sanctions : prévenir et agir offre aux participants les outils nécessaires pour identifier, prévenir et résoudre les conflits en milieu professionnel. La formatrice Valérie Côté aborde notamment les problématiques de harcèlement au travail, en expliquant les comportements à risque et les conséquences légales associées. Les participants apprendront également les bonnes pratiques pour instaurer un environnement de travail respectueux et les procédures à suivre en cas de conflit ou de harcèlement. Enfin, des méthodes efficaces pour gérer les situations tendues et appliquer les sanctions appropriées seront également abordées.