kebXL présente

Webinaire - Service à la clientèle

Événement en personne
29 janvier 2017
13h00 – 16h00 / Entrée: 12h45
Pour plus d'information à propos de cet événement, veuillez contacter Jayman à jayman@groupecingle.com.

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Les clients de votre entreprise sont la principale source de revenus de votre PME. Traitez-les adéquatement et ils deviendront fidèles. Mais si vous n'êtes pas à la hauteur de leurs attentes, vous risquez de ne plus jamais les revoir!

Ce webinaire a été conçu pour vous introduire aux grands principes du service à la clientèle. À la fin de la formation, vous connaîtrez : 

- Les principes de l'approche client
- Les attentes des clients
- La qualité du service
- L'évaluation du service à la clientèle 


OFFRE DE LANCEMENT

Inscrivez-vous avant le 15 janvier 2017 et profitez d'un rabais  substantiel de 35% sur le coût normal du webinaire (22,75$ pour une formation de 3h, c'est donné!).

De plus, les personnes inscrites au premier webinaire courent la chance de gagner l'accès aux webinaires qui seront présentés en 2017 (une valeur de plus de 400$)!


C'est une occasion à ne pas manquer!

Faites vite, les places sont limitées!

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Jérôme Claveau, spécialiste de la relation entreprise-client

Bachelier en sciences de la consommation de l'Université Laval, Jérôme a fondé l'entreprise "kébXL" dans le but de soutenir les propriétaires de PME soucieux d'entretenir une relation de qualité avec leur clientèle.

Formateur reconnu pour son talent de vulgarisateur, son aisance à s'exprimer et son grand sens de l'humour, Jérôme est un formateur et conférencier hors-pair, toujours apprécié, qui sait rendre intéressants les sujets les plus complexes.